Supportopgaver har altid eksisteret og vil fortsat eksistere, for på trods af moderne operativsystemer og applikationer er vi altid tilbøjelige til fejl, eller der kræves en yderligere konfiguration. Det naturlige er, at der ofte anmodes om ansigt til ansigt support (i tilfælde af virksomheder), eller vi gør det selv, men der er en særlig mulighed, der er til stor hjælp, og det er fjernsupport, der hjælper en bruger med at modtage hjælp uden at flytte fra dit sted såvel som personen, der yder sådan hjælp. Dette er især en ressource og tidsbesparelse.
I dag vil vi forklare detaljeret, hvordan du kan aktivere og konfigurere fjernskrivebord på Mac og dermed ikke kun modtage, men også kunne tilbyde support til andre brugere.
1. Sådan aktiveres og konfigureres ekstern desktop -Mac
Trin 1
Det første trin, der skal tages, er at få adgang til Systemindstillinger ved hjælp af en af følgende metoder:
- Gennem Spotlight
- Fra Apple -menuen - Systemindstillinger
- Klikker på ikonet i macOS Dock
Trin 2
I vinduet Systemindstillinger indtaster vi "fjernbetjening" i søgemaskinen, og i de tilgængelige muligheder aktiverer vi feltet "Fjernadministration":
Som vi kan se, består den af forskellige parametre, som Solvetic vil forklare dig detaljeret.
Trin 3
Øverst kan vi ændre navnet på teamet, der vil være synligt for brugere, der ønsker at etablere forbindelsen ved at klikke på Rediger.
Med knappen "Computerkonfiguration" vil det være muligt at:
- Aktiver administrationsstatus i macOS -menulinjen
- Aktiver muligheden for at give skærmkontrol
- Kræv brug af VNC med adgangskode
Du bør vide, at i macOS er en standard VNC -forbindelse, der er integreret i systemet, vedhæftet som standard.
Trin 4
I sektionen for brugere finder vi knappen "Valgmuligheder", som vi kan aktivere eller ej, hvilken slags opgaver brugerne, der opretter forbindelse til macOS -computeren kan udføre, fra at styre computeren til at slukke den:
Trin 5
Disse skal aktiveres baseret på de tilladelser, som vi anser for nødvendige til dette formål, bare aktiver den relevante boks:
Trin 6
Hvert konfigurationsaspekt skal bearbejdes i henhold til miljøkravene og den type bruger, der skal oprette forbindelse til udstyret:
Med dette defineret vil vi være klar til at bruge fjernskrivebordet på macOS, og Solvetic forklarer de forskellige muligheder for brug.
2. Sådan bruges fjernskrivebord på Mac via VNC
Som vi har nævnt, gør macOS brug af en standard VNC, som vi kan bruge en gratis VNC -klient til forbindelsen med. Først skal du vide, at macOS giver os mulighed for at oprette forbindelse til en fjerncomputer og montere mapperne lokalt. Dette har ikke en grafisk grænseflade, men det gør det muligt at arbejde internt på computeren.
Trin 1
Hvis vi vil bruge denne metode, skal du gå til menuen Gå (Finder) og vælge "Opret forbindelse til serveren", i pop-up-vinduet indtaster vi følgende syntaks:
smb: \ Remote_IP_address
Trin 2
Vi klikker på "Connect", og vi får vist følgende vindue:
Trin 3
Vi klikker på "Connect" for at starte processen, og vi har mulighed for at få adgang til fjerncomputeren som en gæst (uden tilladelser) eller med en konto registreret på computeren:
Trin 4
Klik på "Connect", og vælg derefter, hvilken lydstyrke der skal monteres eksternt:
Trin 5
Når det er valgt, klikker vi på "OK", og vi vil se filerne på den eksterne computer, der skal bruges med denne mulighed for fjernskrivebord i macOS:
Trin 6
Hvis ideen nu er at bruge det grafiske miljø 100%, skal vi bruge en gratis VNC -klient, i dette tilfælde vil vi bruge RealVNC, som er tilgængelig gratis på følgende link:
Trin 7
Vi får adgang til klienten, og der vil vi indtaste IP'en på den eksterne computer (Windows, macOS eller Linux), og følgende vil blive vist:
Trin 8
Vi klikker på "Fortsæt" og indtaster de respektive brugeroplysninger:
Trin 9
Vi klikker på OK, og så vil vi forbinde eksternt til denne computer:
FORSTØRRE
3. Mac -forbindelse til fjernt skrivebord
Hvis formålet er at få adgang til macOS fra en anden computer, skal vi bruge VNC -klienten, som vi har beskrevet.
Trin 1
For at gøre dette får vi adgang til VNC -klienten og indtaster macOS IP, og følgende advarsel vises:
FORSTØRRE
Trin 2
Vi klikker på "Fortsæt" og fortsætter med at indtaste adgangsoplysningerne:
Trin 3
Vi klikker på OK, og forbindelsesprocessen finder sted:
Trin 4
Dette vil give os fjernadgang til Mac.
4. Sådan bruges TeamViewer til Mac Remote Desktop
TeamViewer er en af de mest anvendte platforme til hele fjernbetjeningsprocessen i verden på grund af dens brugervenlighed og integrerede funktioner.
Trin 1
Vi kan downloade TeamViewer på følgende link:
Trin 2
Både i Windows, Linux eller macOS er processen identisk. Først får vi adgang til applikationen, og der finder vi ID'en på den lokale computer samt adgangskoden.
På højre side skal vi indtaste ID'et for det eksterne udstyr, der skal bruges:
FORSTØRRE
Trin 3
Vi kan vælge indstillingen "Fjernbetjening" for at have fuld kontrol over udstyret eller vælge "Filoverførsel" for kun at flytte filer mellem begge computere.
Vi kan se, at TeamViewer -konsollen i andre systemer som Windows er identisk:
FORSTØRRE
Trin 4
Vi klikker på "Connect", og vi skal indtaste adgangskoden til den eksterne computer:
Trin 5
Vi klikker på "Start session" for at gennemgå denne forbindelsesproces:
Trin 6
Med dette får vi adgang til fjernteamet via TeamViewer:
FORSTØRRE
Trin 7
TeamViewer giver os en række særlige funktioner, når det kommer til at låse eksternt:
5. Remote desktop Mac terminal mode
Ideen med et fjernt skrivebord er at få adgang til i en grafisk grænseflade, men nogle af os kan vælge at få adgang i terminaltilstand for at arbejde på filer og mapper i macOS.
Trin 1
I dette tilfælde kan vi bruge Putty, som giver os mulighed for at etablere SSH -forbindelsen med macOS, vi kan få den på følgende link:
Trin 2
Når vi får adgang til Putty, indtaster vi macOS IP, og det vil altid være med port 22 og med SSH -boksen aktiv:
Trin 3
Vi klikker på "Åbn", og vi modtager følgende advarsel:
Trin 4
Vi klikker på Ja for at acceptere adgangsnøglen, og derefter indtaster vi blot brugeroplysningerne for at få adgang til macOS -computeren:
Fra dette tidspunkt kan vi arbejde i Shell -tilstand på fjerncomputeren.
BemærkHvis du vil vide, hvordan du konfigurerer fjernskrivebord i Windows, vil du i den følgende video se alle trinene for at vide, hvordan du gør det.
Uanset hvilken indstilling der vælges, er hver af dem en omfattende løsning til brug af fjernskrivebord og dets fordele på macOS.
