Indholdsfortegnelse
Dette skaber imidlertid et nyt koncept: mørke data, hvilket ikke er mere end data, vi har, data, som vi gemmer, men aldrig bruger eller er i en slags limbo, da vi måske eller måske ikke ved, at vi har det.Der er også en anden tilgang relateret til mørke data Og det er, at det kan referere til de data, som vi kan fange, og som vi ikke gør, så bliver det information, som vi mister, hvilket får os til at under-bruge vores dataindsamlingsværktøjer.
Vi kommer til at fordybe os lidt mere i dette koncept, og vi kommer til at se typerne af mørke data som vi kan identificere:
Data, som vi har indsamlet og er tilgængelige, men som vi ikke har udnyttetI denne slags mørke data Vi mangler en meget interessant mulighed for at anvende de oplysninger, vi allerede har i udviklingen af vores produkter, dette kan påvirke dybden af vores analyse. På dette tidspunkt skal vi gøre en indsats for at lokalisere, hvilke oplysninger der findes i vores lagre, og vi tager ikke hensyn til det, da vi kunne have en stor kilde til kundeemner det er lige under vores næse.
Data, der indsamles, men som vi ikke kender, eller som er vanskelige at få adgang tilI denne slags mørke data Vi kan blive skadet af juridiske problemer, da hvis vi fanger fortrolige oplysninger om brugeren uden at vide det eller ej, kan vi give dig en informativ del og rettidigt kunne vi vinde et retssag; Imidlertid er ikke alt forfærdeligt, af denne type mørke data, mange gange er det skyld i en dårligt designet applikation, men hvis vi formår at overvinde disse forhindringer, kan vi få værdifuld information fra interaktionen mellem vores klienter og vores service.
Data, der ikke indsamlesDenne type mørke data Det er det mest komplekse aspekt af informationsindsamlingsprocessen, da det er data, der eksisterer, men som vi ikke har vidst, hvordan vi indsamler, eller som måske vores indsamlingsværktøjer ignorerer, her kan vi påvirke vores service ved ikke at kunne opnå de nødvendige fører til at tilpasse sig den virkelighed, vi lever i.
Det ser vi så mørke data I deres forskellige typer er de ikke udelukket, vi kan have lidt af hver enkelt i vores organisation, og vi ved det stadig ikke for at kunne minimere mængden af mørke data Det er ikke et umuligt job, men da indikatorerne og informationen er uendelig, er der meget, vi kan skære fra.
Det første skridt til at forbedre er at analysere, hvad vi får, og hvad vi har brug for for at nå en overlegen position på informations-, kommercielt eller operationelt niveau, med dette i tankerne, vil vi helt sikkert have nye variabler, som vi kan finde i vores data lagre eller hvad vi skal skaffe.
